Versões de manutenção de Caché e Ensemble

A InterSystems está empenhada em fornecer suporte de produto de alta qualidade aos clientes para todos os produtos, novos e antigos. À medida que os produtos envelhecem – o Caché agora tem 25 anos – esse suporte evoluirá.

O InterSystems IRIS foi lançado em 2018 e é o sucessor do Caché e do Ensemble. Muitos clientes do Caché/Ensemble migraram para o IRIS ou planejam fazê-lo nos próximos anos. Os clientes que continuarem a usar Caché ou Ensemble devem estar cientes do seguinte comunicado importante:

As versões de manutenção do Caché/Ensemble continuarão pelos próximos 4 anos - até o primeiro trimestre de 2027. Nenhum lançamento de manutenção do Caché/Ensemble está planejado após 31 de março de 2027.

Essas versões de manutenção abordarão defeitos críticos, vulnerabilidades de segurança e versões mais recentes do Windows e Red Hat Enterprise Linux (RHEL), a nosso critério. Não planejamos lançamentos de manutenção para outras plataformas. (A grande maioria de nossos clientes restantes do Caché/Ensemble roda em Windows ou RedHat.)  

Nosso plano é fornecer uma versão de manutenção a cada doze meses, além de versões de segurança adicionais conforme necessário. (veja acelerando e se tornando mais previsível: atualizações para nossa cadência de lançamento).

Não estamos anunciando uma data final para suporte de produto para Caché ou Ensemble. A InterSystems continuará a fornecer suporte de acordo com os acordos de suporte ou assinatura existentes no mesmo nível de resposta de todos os outros produtos

Além disso, de acordo com a política de longa data, as correções Ad Hoc serão fornecidas com base no melhor esforço para todas as plataformas Caché e Ensemble. Correções (não recursos) serão portadas para versões existentes do Caché/Ensemble a nosso critério, com base no risco e/ou complexidade. Nossa intenção é sempre fazer o nosso melhor para ajudar nossos clientes.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com John.Paladino@InterSystems.com (VP, Atendimento ao Cliente) ou seu Gerente de Contas de Vendas.